據(jù)浙江紹興市新聞傳媒中心越牛新聞報(bào)道，近日，演員洪劍濤在紹興安昌古鎮(zhèn)游玩時(shí)，想試戴一頂烏氈帽，店主告知“試戴需付5元”。洪劍濤將這一過(guò)程拍下并在網(wǎng)上傳播后，迅速引發(fā)“試戴該不該收費(fèi)”的爭(zhēng)議，景區(qū)一時(shí)被推上風(fēng)口浪尖。
12月2日，安昌古鎮(zhèn)景區(qū)發(fā)布回應(yīng)公開(kāi)致歉，并在景區(qū)多處增設(shè)了多個(gè)免費(fèi)試戴點(diǎn)。不過(guò)，隨著網(wǎng)上各種觀點(diǎn)發(fā)酵，此事又有新的進(jìn)展。
8日下午，洪劍濤公開(kāi)發(fā)布“致歉安昌古鎮(zhèn)”的視頻，講述事件的原委。他表示，由于自己對(duì)帽子材質(zhì)不了解，對(duì)店主阿婆這種方式不夠理解，因此造成了誤會(huì)，向網(wǎng)友表示道歉，也向當(dāng)事的阿婆道歉。
洪劍濤致歉安昌古鎮(zhèn)視頻
然而，在這場(chǎng)“5元試戴”引發(fā)的討論中，被鏡頭省略的，是古鎮(zhèn)里眾多店家的真實(shí)生計(jì)、一項(xiàng)傳統(tǒng)手工藝品的特殊材質(zhì)，以及一方市場(chǎng)長(zhǎng)期形成的規(guī)則。
8日，記者走入安昌古鎮(zhèn)，試圖補(bǔ)全畫面之外的更多細(xì)節(jié)。
“免費(fèi)”與“收費(fèi)”之間：店家的兩難
這起事件當(dāng)事人施奶奶的店里，同時(shí)售賣烏氈帽與布鞋。她告訴越牛新聞?dòng)浾撸骸霸嚧┬游覀儾皇召M(fèi)，合腳是買鞋的必要環(huán)節(jié)。但烏氈帽不同，特別是羊毛材質(zhì)，試戴后容易留下頭油、痕跡，不易清理。如果人人都試戴一兩次，這帽子基本上就沒(méi)辦法賣了?！?/p>
演員洪劍濤視頻中的當(dāng)事店鋪
施奶奶回憶說(shuō)：“那位客人說(shuō)了不買但要試戴，我才說(shuō)試試5元。沒(méi)想到被拍下來(lái)，臉也被錄進(jìn)去了。”多位周邊店家向記者證實(shí)，施奶奶店里的收費(fèi)提示牌“一直就放著”。
施奶奶店內(nèi)目前的收費(fèi)牌
不過(guò)，洪劍濤在致歉視頻中稱，自己并未看到試戴5元的標(biāo)識(shí)。
洪劍濤致歉視頻截圖
“心里真的很委屈。”在古鎮(zhèn)一家始終提供免費(fèi)試戴的店鋪里，店主張阿姨談到此事時(shí)頗為無(wú)奈。她表示，自己開(kāi)店以來(lái)一直免費(fèi)，但這起網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波后，游客反而心生疑慮，生意明顯變差。
“好多人都以為我是被罵了才改成免費(fèi)的?！彼寡?，輿論壓力下，景區(qū)內(nèi)烏氈帽售價(jià)已普遍下調(diào)。張阿姨的店鋪中，烏氈帽已從85元降至75元，而一頂烏氈帽光是進(jìn)貨成本就要70元，利潤(rùn)空間已所剩無(wú)幾，她坦言“根本不賺錢”。
張阿姨店鋪外擺的烏氈帽免費(fèi)試戴區(qū)域
張阿姨還告訴記者，上個(gè)月一共只賣出去了3頂烏氈帽，實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，“拍照的人多，真正買的人很少。”
尉阿姨店鋪內(nèi)隨意試戴的皮帽和寫有收費(fèi)提示的烏氈帽
記者走訪發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)標(biāo)牌背后，商家的實(shí)際做法各不相同。經(jīng)營(yíng)雜貨鋪兩年多的尉阿姨指著“試戴拍照5元”的標(biāo)簽說(shuō)：“其實(shí)從22年開(kāi)店到現(xiàn)在，我從未真的收過(guò)試戴費(fèi)。立這個(gè)牌子，主要是希望減少隨意試戴、不愛(ài)護(hù)商品的行為。”她解釋，之前常有游客試戴后走到橋邊、水邊長(zhǎng)時(shí)間拍照，帽子容易沾塵沾水，影響再次銷售。“我們只是希望真正想買、愛(ài)護(hù)帽子的人來(lái)試?！?/p>
尉阿姨還指著貨架上放在烏氈帽旁的皮帽告訴記者，這種材質(zhì)的帽子戴戴不會(huì)壞，他們就不會(huì)管，隨便游客試戴。
材質(zhì)之困：烏氈帽為何“試不起”？
烏篷船工作人員向記者展示烏氈帽免費(fèi)試戴流程
“請(qǐng)先戴好一次性頭套?！痹诰皡^(qū)新設(shè)的免費(fèi)試戴點(diǎn)，工作人員遞上頭套時(shí)向記者解釋，烏氈帽比較容易損耗，戴上頭套能延長(zhǎng)使用壽命。
景區(qū)免費(fèi)試戴點(diǎn)的烏氈帽與一次性頭套
“你看，這頂專門供試戴的帽子，才用了一個(gè)多月，已經(jīng)明顯走形了。”張阿姨將試戴帽與全新帽子對(duì)比。記者看到，試戴帽內(nèi)部確實(shí)附著不少細(xì)小皮屑與灰塵，氈體也因多次撐拉而變得松弛。
全新烏氈帽（左）與被游客試戴僅月余的烏氈帽（右）
據(jù)了解，傳統(tǒng)烏氈帽以優(yōu)質(zhì)羊毛經(jīng)過(guò)72道工序制作而成，纖維緊密，具有獨(dú)特的保暖性與挺括感。但也正因這種材質(zhì)特性，它極易吸附頭油、皮屑與氣味，且難以徹底清潔。多次試戴不僅會(huì)導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題，更會(huì)使帽圍逐漸松弛、失去原有版型，嚴(yán)重影響二次銷售。
試戴收費(fèi)是否合理合法？網(wǎng)友觀點(diǎn)兩極分化
針對(duì)此事引發(fā)的廣泛爭(zhēng)議，一位律師向越牛新聞?dòng)浾弑硎荆梢饬x上，商家沒(méi)有錯(cuò)，事先說(shuō)明，明碼標(biāo)價(jià)?！斑@與其說(shuō)是法律問(wèn)題，不如說(shuō)是價(jià)值觀的碰撞?！?/p>
他進(jìn)一步分析，類似情況在特定商品品類中并不鮮見(jiàn)?！袄鐑?nèi)衣、飾品、高檔羊毛制品等，因衛(wèi)生、心理潔癖或商品特性等原因，試穿試戴可能導(dǎo)致價(jià)值折損。商家為此設(shè)置條件或收費(fèi)，是一種經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。消費(fèi)者可以選擇接受，也可以選擇離開(kāi)。關(guān)鍵在于信息是否透明、選擇是否自由?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)此事的看法則呈現(xiàn)明顯分化。部分網(wǎng)友堅(jiān)持認(rèn)為“試戴一下就要收費(fèi)”有違常理，難以接受，認(rèn)為洪劍濤無(wú)需道歉。
另一些網(wǎng)友則對(duì)視頻的完整性提出質(zhì)疑，認(rèn)為其可能存在剪輯，不排除有為吸引流量而選擇性呈現(xiàn)事實(shí)的嫌疑。還有網(wǎng)友指出，在景區(qū)環(huán)境中，將商品作為拍攝道具使用，實(shí)質(zhì)上已構(gòu)成一種租賃消費(fèi)行為，與“漢服租借拍照”性質(zhì)類似，收取一定費(fèi)用具有合理性。
