新聞?dòng)浾?劉微
通訊員 張大偉
12月31日，攜程發(fā)布《2025中國入境游年度報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”），數(shù)據(jù)顯示，2025年前三季度入境游預(yù)訂已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了100%的增長，來自免簽國家的訂單增幅平均高達(dá)153%。這一系列數(shù)據(jù)不僅標(biāo)志著行業(yè)全面復(fù)蘇，更顯示出中國正加速向“十五五”規(guī)劃建議中提出的“旅游強(qiáng)國”目標(biāo)邁進(jìn)。
免簽擴(kuò)容，亞洲客源持續(xù)穩(wěn)固
“十五五”規(guī)劃建議明確提出，要提升入境游便利化國際化水平。隨著過境免簽政策延長至240小時(shí)及適用口岸的擴(kuò)大，國家移民管理局公布三季度免簽入境外國人已占入境總數(shù)的72.2%。
政策紅利在攜程平臺(tái)上轉(zhuǎn)化為了實(shí)實(shí)在在的“留量”。攜程入境游報(bào)告指出：以中短途為主的亞洲客源穩(wěn)固，貢獻(xiàn)了最大的流量基礎(chǔ)盤，其中韓國、新加坡、馬來西亞為年內(nèi)前三位的客源國。此外，俄羅斯客源年增幅最快達(dá)205%，澳大利亞、印度尼西亞等國客源增幅也名列前茅。
地理距離成為決定入境游客停留時(shí)長的核心要素，報(bào)告還顯示，亞洲等鄰近客源地的游客多以4-7天的中短途旅行為主，而來自大洋洲等南半球的旅客則更傾向于7天以上的深度游。
氣候、特定國際長假、國際大型會(huì)展和演出賽事等，則是決定何時(shí)來華的關(guān)鍵。春季（4月）與秋季（10月）是海外游客最偏愛的到訪窗口，其中10月更是各大熱門客源國的入境高峰。在行程規(guī)劃上，亞洲、歐洲及澳新地區(qū)的游客普遍習(xí)慣提前半個(gè)月以上預(yù)訂入境行程。
從“打卡地標(biāo)”到“極致體驗(yàn)”
海外游客來中國玩什么？去什么城市玩？2025年的答案更加多元和深入。報(bào)告揭示了目的地“下沉”和“半徑擴(kuò)大”的新趨勢。除了北京、上海、廣州等傳統(tǒng)門戶城市外，海外游客開始深入中國內(nèi)陸，尋找獨(dú)特的文化體驗(yàn)。
其中，重慶憑借獨(dú)特的城市地貌及“甲亢哥”“庫里中國行”等國際文體事件的帶動(dòng)，入境客流同比增長170%，部分商圈酒店預(yù)訂量激增8倍；山西大同憑借云岡石窟的震撼與中轉(zhuǎn)便利性，疊加文化熱潮，在攜程平臺(tái)的成交票量同比激增7倍，成為年度增長亮點(diǎn)。
“想來”是意愿，“能來、好玩”則考驗(yàn)服務(wù)能力。攜程集團(tuán)在2025年推進(jìn)改善了一系列入境游游客的體驗(yàn)痛點(diǎn)：為了解決“落地第一公里”的迷茫，攜程在北京、上海、中國香港等地機(jī)場設(shè)立了“入境游一站式服務(wù)柜臺(tái)”，提供從信息咨詢到旅游產(chǎn)品預(yù)訂全套服務(wù)。在景區(qū)游覽環(huán)節(jié)，攜程將多語言自助售取票機(jī)覆蓋至全國241個(gè)景區(qū)，支持語言從6種擴(kuò)充至16種，讓外國游客也能輕松“自助游”。
此外，攜程利用AI技術(shù)，為99%的酒店用戶提供了26種語言的實(shí)時(shí)翻譯，攜程全球客服體系更是實(shí)現(xiàn)了7x24小時(shí)多語種響應(yīng)。此外，攜程還提供緊急事件地面支援團(tuán)隊(duì)、旅行保險(xiǎn)一鍵理賠、酒店“無憂取消”保障等安全服務(wù)。2025年，中國全面推廣離境退稅“即買即退”政策，同步攜程也已上線“全球退稅地圖”，可一鍵查詢?yōu)g覽中國境內(nèi)3400余家支持商戶。
盡管增長迅猛，中國入境游仍是一片巨大的藍(lán)海。攜程集團(tuán)董事局主席梁建章曾指出，目前中國入境旅游收入占GDP比重不足0.5%，而泰國超過10%，歐美國家也普遍在1%-2%之間，“若中國入境旅游收入占GDP比重能提升至1%-2%的國際可比水平，將意味著存在約一萬億至二萬億元人民幣的潛在市場增量?！?/p>
梁建章表示，中國在吸引國際游客方面具備若干顯著客觀有利條件。首先，優(yōu)越的地理區(qū)位，中國地處東亞核心，鄰近日本、韓國及東南亞等人口基數(shù)龐大且消費(fèi)力旺盛的國家和地區(qū)。其次，我們有顯著的價(jià)格競爭力、全面多樣的高性價(jià)比產(chǎn)品。當(dāng)前，中國在旅游接待特別是酒店、交通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)方面供應(yīng)能力充足，近年來價(jià)格呈現(xiàn)下行趨勢。反觀全球旅游市場在復(fù)蘇進(jìn)程中普遍面臨供給不足、成本上漲的局面。這使得中國旅游服務(wù)的優(yōu)勢日益凸顯，對外國游客的吸引力持續(xù)增強(qiáng)。
（攜程供圖）
