5月22日，一名員工低頭走進(jìn)位于后廠村的百度辦公樓。新京報(bào)記者 楊礪 攝
5月22日的?？冢俣葎?chuàng)始人兼CEO李彥宏沒(méi)有到場(chǎng)。
這是他一周前做出的決定。在此之前，已經(jīng)連續(xù)舉辦10年的百度聯(lián)盟峰會(huì)他從未缺席過(guò)。
多位知情人士表示，李彥宏缺席本次峰會(huì)的重要原因就是百度需要他坐鎮(zhèn)北京穩(wěn)定大局。因?yàn)榘俣葎倓偨?jīng)歷了一場(chǎng)人事變動(dòng)，百度二號(hào)人物百度公司總裁兼COO陸奇即將卸任，軍心尚未穩(wěn)定。
5月18日，李彥宏宣布陸奇即將卸任的消息，5月21日，在百度大廈進(jìn)行了內(nèi)部交流會(huì)，陸奇現(xiàn)身10分鐘對(duì)離職原因做了說(shuō)明。
陸奇稱，因身體和家庭原因離開(kāi)公司，與其他高管無(wú)關(guān)。但據(jù)多位與會(huì)人士透露，陸奇也坦承在與其他高管通力合作的時(shí)候，也會(huì)有分歧，但分歧都在正常范圍內(nèi)。
而5月22日的?？冢钕蓐懫骐x職“內(nèi)斗門”的主角百度公司高級(jí)副總裁、百度搜索公司總裁向海龍主持了本次峰會(huì)，并接受了媒體采訪，談及陸奇的離開(kāi)是否與他有關(guān)時(shí)，他回應(yīng)稱，“我是個(gè)比較理性的人，不在乎沒(méi)根據(jù)的話，更重要的是看長(zhǎng)期?！?/p>
此前，曾有傳言稱，向海龍也將離職。不過(guò)，22日向海龍直言：“近幾年每年都在被傳離職，我不care這個(gè)事情，過(guò)幾個(gè)月大家就知道是假消息了”。
隨著陸奇的離開(kāi)， 此前宣布“退居二線”的李彥宏將重新掛帥。
沒(méi)有了陸奇的百度，下一步走向何方？是否重回搜索主導(dǎo)的老路？未來(lái)，百度大搜索、自動(dòng)駕駛以及信息流，哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)才是百度的戰(zhàn)略重點(diǎn)？
向海龍回應(yīng)陸奇離職與其有關(guān)
5月22日的百度聯(lián)盟峰會(huì)，是陸奇宣布離開(kāi)后百度召開(kāi)的最重要的大會(huì)。與往年李彥宏親自參加以表重視不同，今年李彥宏沒(méi)有出席，只是在開(kāi)場(chǎng)放了一段視頻。
會(huì)后百度搜索公司總裁向海龍，面對(duì)媒體提問(wèn)陸奇離職是否與其有關(guān)，向海龍告訴記者，我是一個(gè)比較理性的人，不在乎沒(méi)有根據(jù)的話，更重要的是看長(zhǎng)期。但是，對(duì)于如何評(píng)價(jià)陸奇的改革動(dòng)作，向海龍只是說(shuō)，“昨天Robin（李彥宏）已經(jīng)回答了”。
22日，新京報(bào)記者在位于北京后廠村的百度總部隨機(jī)采訪了多位百度員工。談到陸奇的離開(kāi)，有員工說(shuō)，大家都覺(jué)得他很親切，和實(shí)習(xí)生合影、回復(fù)基層員工郵件、開(kāi)會(huì)從不遲到，大家都覺(jué)得他是一個(gè)特別真誠(chéng)的人。
一位員工告訴記者，陸奇帶領(lǐng)公司大家都覺(jué)得很踏實(shí)。“大家很看好陸奇，沒(méi)想到他待了一年就走了。公司說(shuō)，百度的AI戰(zhàn)略不會(huì)受到影響，希望如此吧?！?/p>
員工李敏（化名）不理解陸奇為什么要走，過(guò)去的幾天里，她周圍的同事都開(kāi)始討論要不要賣（百度的）股票，甚至有人已經(jīng)開(kāi)始賣了。
這種情緒顯然已經(jīng)傳導(dǎo)到資本市場(chǎng)。5月18日，陸奇離職的消息公布后，百度的股價(jià)隨之下跌，當(dāng)天即暴跌9.54%，市值損失94億美元。截至5月21日美股收盤(pán)，百度股價(jià)繼續(xù)下跌4.94%。幾日之內(nèi)，百度市值縮水137億美元。
回顧2017年1月17日，陸奇出任百度總裁兼COO那天，百度股價(jià)輕微上揚(yáng)，漲幅為0.27%。在隨后的一年中，百度股價(jià)大幅上漲，去年10月9日，其股價(jià)創(chuàng)下歷史新高，報(bào)收252.22美元，隨后市值突破900億美元。
陸奇進(jìn)入百度之前，整個(gè)2016年，百度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)并不樂(lè)觀。營(yíng)收為705億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)100億元，營(yíng)收只增長(zhǎng)6%，利潤(rùn)卻下降了15%。同年，百度已表態(tài)要押注人工智能，投入大量研發(fā)資金。
陸奇接手后，將研發(fā)、銷售和營(yíng)銷戰(zhàn)略同步，為新業(yè)務(wù)尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，如自動(dòng)駕駛，高清地圖成為其Apollo計(jì)劃的第一項(xiàng)商業(yè)化服務(wù)。2017財(cái)年年報(bào)顯示，百度2017年?duì)I收為848億元人民幣，同比增長(zhǎng)20%，凈利潤(rùn)為人民幣183億元。AI方面的成果在財(cái)報(bào)中也有提及，但暫未表明其盈利能力。
從單季度來(lái)看，除了2017財(cái)年第一季度營(yíng)收增長(zhǎng)僅為7%，在這之后的四個(gè)季度，營(yíng)收同比增幅均超過(guò)雙位數(shù)，分別為14%、29%、29%和31%。不僅如此，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也持續(xù)提升，2017財(cái)年第一季度同比增幅為9%，而2018財(cái)年第一季度同比增幅達(dá)到128%。
北京時(shí)間5月22日晚21：30，百度美股開(kāi)盤(pán)價(jià)為243.99美元，相比前一交易日收盤(pán)價(jià)漲幅為1.45%。股價(jià)短時(shí)下挫后，隨即反彈。截至記者發(fā)稿時(shí)，百度股價(jià)為245.10美元，相比陸奇離職消息傳出前一交易日279.68美元的收盤(pán)價(jià)，股價(jià)下跌超過(guò)12%。
陸奇操刀下的百度業(yè)務(wù)改革
在李敏看來(lái)，百度之所以這兩年有衰落的跡象，與公司的管理機(jī)制有很大關(guān)系?！皶x升機(jī)制幾乎不怎么淘汰高中層，業(yè)務(wù)做得不好也沒(méi)有什么懲罰，不像基層和普通中層做不好直接換掉。外界認(rèn)為百度產(chǎn)品做不好、急功近利、總做些道德底線低的事兒，多半指向公司機(jī)制，陸奇的到來(lái)讓人看到了變化的希望?！?/p>
陸奇上任后，舉刀改革，用四個(gè)象限來(lái)劃分百度業(yè)務(wù)：第一象限是關(guān)鍵使命+主航道，包括移動(dòng)搜索、Feed、手機(jī)百度；第二象限是關(guān)鍵使命+護(hù)城河，包括PC搜索和大商業(yè)；第三象限是非關(guān)鍵使命+主航道，包括百度金融、DuerOS、智能駕駛、智能家居、智能云、短視頻和AIG；第四象限是非關(guān)鍵使命+護(hù)城河，包括貼吧、知識(shí)、地圖、糯米等。很明顯，陸奇把百度金融、DuerOS、智能駕駛等業(yè)務(wù)擺到了主航道的位置。有百度員工認(rèn)為，陸奇比較懂投資人的想法，他提出的一些戰(zhàn)略，投資者也很買賬，股價(jià)持續(xù)上漲就是很好的說(shuō)明。
盡管陸奇認(rèn)為在人工智能的投入上應(yīng)當(dāng)有所節(jié)制，并且將工作框架設(shè)定為首先建立人工智能技術(shù)的使用場(chǎng)景，其次是數(shù)據(jù)迭代，然后才是建立商業(yè)模式，但他為自己主導(dǎo)的Apollo和DuerOS（百度研發(fā)的對(duì)話式智能系統(tǒng)）兩項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)定了變現(xiàn)的預(yù)期。
在財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議上，陸奇曾表示，Apollo計(jì)劃的目的就是為了改善百度的變現(xiàn)能力，為商業(yè)化創(chuàng)造機(jī)會(huì)。Apollo計(jì)劃中百度將開(kāi)放代碼、軟件和能力，汽車制造商可以利用這一計(jì)劃獲得無(wú)人駕駛系統(tǒng)，完成路測(cè)，并在2020年實(shí)現(xiàn)商用化。
對(duì)于定位為人工智能用戶體驗(yàn)平臺(tái)的DuerOS，陸奇認(rèn)為，其是一個(gè)在汽車、家庭等場(chǎng)景下的入口，要實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)是自然而然的事情。這與百度搜索業(yè)務(wù)變現(xiàn)方式類似，還可以在適當(dāng)時(shí)機(jī)通過(guò)應(yīng)用商店變現(xiàn)，或者從百度人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算帶來(lái)的市場(chǎng)需求間接尋求變現(xiàn)。
過(guò)去一年多，陸奇幫助百度完成了公司成立以來(lái)的最大變革，對(duì)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)毫不猶豫進(jìn)行了“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”的操作。
2月8日，百度裁撤了200多人的醫(yī)療事業(yè)部，所有員工一律解除勞動(dòng)合同。一個(gè)月后，百度通過(guò)內(nèi)部郵件宣布業(yè)務(wù)及資源整合，成立智能駕駛事業(yè)群，陸奇兼任總經(jīng)理。
百度曾經(jīng)核心業(yè)務(wù)也遭遇調(diào)整，其內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)從圍繞PC搜索的“百度知道+百度貼吧+百度百科”轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的“信息流+百家號(hào)+好看視頻”。百度地圖事業(yè)部也被整合進(jìn)入AI技術(shù)平臺(tái)體系，未并入更為匹配的智能駕駛事業(yè)群組。
陸奇在內(nèi)部反復(fù)強(qiáng)調(diào)“公司戰(zhàn)略一盤(pán)棋”，對(duì)核心業(yè)務(wù)要進(jìn)行資源傾斜和讓位?！敦?cái)經(jīng)》雜志報(bào)道稱，百度2018年公司預(yù)算除了主航道的移動(dòng)搜索、信息流和智能駕駛等之外，非主航道業(yè)務(wù)幾乎沒(méi)有新增投入。
陸奇對(duì)百度進(jìn)行一系列分拆、整合的同時(shí)，百度高層人事也完成新一輪調(diào)整。在陸奇加入后，百度有多位高管離職，其背后的原因或多或少與組織架構(gòu)調(diào)整有關(guān)。其中，最引人注目的是首席科學(xué)家吳恩達(dá)。吳恩達(dá)來(lái)自谷歌，在百度負(fù)責(zé)研究院的領(lǐng)導(dǎo)工作，并參與百度大腦計(jì)劃。去年3月，吳恩達(dá)宣布離職。
去年3月27日，百度高級(jí)副總裁、原無(wú)人駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁表示，4月份將離職百度。曾被譽(yù)為最年輕的百度副總裁李靖，今年4月18日發(fā)朋友圈稱，其將從百度離職。此外，百度糯米總經(jīng)理曾良被開(kāi)除，從汽車業(yè)轉(zhuǎn)投百度的鄔學(xué)斌離職，負(fù)責(zé)內(nèi)容分發(fā)的副總裁陸復(fù)斌在受到處分后也離職。
誰(shuí)主導(dǎo)的“All in AI”戰(zhàn)略
陸奇離開(kāi)后，人工智能還會(huì)是百度的核心戰(zhàn)略嗎？
這也正是百度員工關(guān)注的問(wèn)題，李彥宏在內(nèi)部溝通會(huì)上表示，“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ)，決勝AI時(shí)代”的發(fā)展戰(zhàn)略不會(huì)改變。他認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，屬于百度的時(shí)代又回來(lái)了，“今天在AI階段，我們又拿了一手好牌，其實(shí)有非常大的概率能夠打出來(lái)一個(gè)漂亮的結(jié)果?！?/p>
據(jù)參加內(nèi)部會(huì)的人士稱，李彥宏在會(huì)上表示，會(huì)將陸奇發(fā)起的AI戰(zhàn)略和做法繼續(xù)下去，發(fā)揚(yáng)光大。
作為國(guó)內(nèi)最早進(jìn)軍人工智能領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司，李彥宏本人也是狂熱的人工智能愛(ài)好者，不少人都會(huì)將百度和人工智能劃等號(hào)。他曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，人工智能有著廣泛的前景，他本人對(duì)這方面技術(shù)也很感興趣。似乎，唯一能夠動(dòng)搖百度人工智能戰(zhàn)略軍心的只剩下變現(xiàn)能力。
今年兩會(huì)期間，李彥宏在回答新京報(bào)記者提問(wèn)時(shí)稱，人工智能的變現(xiàn)確實(shí)是個(gè)問(wèn)題，無(wú)論像百度這種比較大規(guī)模的公司，還是說(shuō)一些初創(chuàng)型的企業(yè)。“對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，我們就是在靠其他領(lǐng)域掙到的錢來(lái)補(bǔ)新的業(yè)務(wù)?！?/p>
在今年1月的極客公園大會(huì)上，李彥宏說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)“All in AI”，他表示應(yīng)該留有余地，不希望大家認(rèn)為“百度所有的資源都去做無(wú)人車、度秘了，其實(shí)不是的，我們大多數(shù)的資源可能還是在百度搜索、百度的信息流（相對(duì)比較核心的業(yè)務(wù)上）”。
“技術(shù)上，百度該有的都有了，在國(guó)內(nèi)資源和渠道上，也是該有的都有了。百度的問(wèn)題在于能不能堅(jiān)持，公司以KPI為支柱，幾乎每年換個(gè)方向。以現(xiàn)在的DuerOS為例，四年前開(kāi)始發(fā)展，最初做深度問(wèn)答，后來(lái)做基于搜索的小度機(jī)器人；然后轉(zhuǎn)向度秘外賣系統(tǒng)，后來(lái)又給度秘配了200個(gè)人工客服，做‘AI+HI’；現(xiàn)在人工客服解散，度秘改名叫DuerOS，希望成為一個(gè)OS?！眹?guó)內(nèi)某人工智能資深專家評(píng)價(jià)稱。
李敏認(rèn)為，百度有很多前瞻性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，比如幾年前百度的輕應(yīng)用和直達(dá)號(hào)，相當(dāng)于現(xiàn)在的微信小程序、公眾號(hào)。“百度也會(huì)做出正確的戰(zhàn)略決策，但是，在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不下去。直達(dá)號(hào)和輕應(yīng)用是一件正確的戰(zhàn)略選擇，但由于沒(méi)有按照長(zhǎng)期來(lái)做，而是一年看成效、兩年看成效，就導(dǎo)致后期增長(zhǎng)乏力?！?/p>
信息流業(yè)務(wù)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在陸奇管理百度的一年多里，李彥宏更像是在“垂簾聽(tīng)政”，他曾對(duì)媒體描述自己的管理比較放權(quán)。過(guò)去半年，有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是他在親手抓，那就是信息流業(yè)務(wù)。“每天早上八點(diǎn)半跟核心團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，每天都是如此。”
在他看來(lái)，信息流符合百度的基因，“因?yàn)樾畔⒘鞯谋举|(zhì)是用算法做推薦，這是百度擅長(zhǎng)的，信息流的背后就是人工智能技術(shù)?！睆哪撤N意義上來(lái)講，百度沒(méi)有理由做不好。
2016年年底百度開(kāi)始決定做信息流分發(fā)。百度2017年三季度財(cái)報(bào)顯示，信息流季度年化收入達(dá)到10億美元（按照季度收入預(yù)估的年度收入）。百度官方數(shù)據(jù)顯示，今年3月百度APP日活躍用戶達(dá)1.37億，同比增長(zhǎng)18%，每日用戶使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)超30%。信息流內(nèi)容中視頻分發(fā)比例擴(kuò)大到48%。同時(shí)，熊掌號(hào)已覆蓋30%的搜索結(jié)果。
對(duì)于信息流廣告在百度內(nèi)部的地位，多位受訪人士證實(shí)，信息流業(yè)務(wù)在百度內(nèi)部可以說(shuō)是最受重視的?！啊粚?shí)移動(dòng)基礎(chǔ)，決勝AI時(shí)代’，我們排在AI前面，是基礎(chǔ)”，一位百度內(nèi)部人士對(duì)新京報(bào)記者說(shuō)。
信息流背后的廣告市場(chǎng)是一個(gè)很大的盤(pán)子，艾瑞發(fā)布的《2017年中國(guó)信息流廣告用戶洞察報(bào)告》顯示，信息流廣告仍處于快速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)2017年信息流廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到557億元，占整體網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的14.3%，未來(lái)三年內(nèi)仍將保持50%以上速率增長(zhǎng)。
廣告營(yíng)銷是百度重要的收入來(lái)源，不過(guò)，今日頭條、騰訊等公司信息流的出現(xiàn)，一定程度分散了原本屬于百度的廣告收入。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，今日頭條2018年廣告收入目標(biāo)是“沖500億元，保300億”。
百度并不是第一個(gè)引入信息流的搜索引擎公司，2015年8月，UC瀏覽器完成了一次重大的改版，最顯著的變化是向下滑動(dòng)屏幕后會(huì)出現(xiàn)信息流，能夠根據(jù)用戶畫(huà)像，推送個(gè)性化內(nèi)容。
外界普遍擔(dān)心，百度信息流業(yè)務(wù)能否延續(xù)此前高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，畢竟百度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是弱者。未來(lái)，百度或許要支付更高的成本，來(lái)爭(zhēng)奪用戶、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
百度副總裁吳海鋒接受媒體群訪時(shí)透露，百度要構(gòu)建真善美的內(nèi)容生態(tài)，將更多的優(yōu)質(zhì)不低俗的內(nèi)容放到平臺(tái)上，信息流的價(jià)值，不能簡(jiǎn)單地理解算法和價(jià)值觀的問(wèn)題，還要做好產(chǎn)品和價(jià)值觀相互融合的問(wèn)題。從內(nèi)容源頭上開(kāi)始做工作，把內(nèi)容的源頭做得更干凈?！叭斯ひ埠?、算法也好，都是手段?！?/p>
大搜索業(yè)務(wù)重獲百度青睞？
21日的內(nèi)部會(huì)上，李彥宏透露，百度搜索團(tuán)隊(duì)將推出一款名為“簡(jiǎn)單搜索”的APP，簡(jiǎn)單搜索不僅可以用傳統(tǒng)的文字輸入方式，也可以通過(guò)語(yǔ)音、圖像等輸入方式表達(dá)需求。
記者下載了簡(jiǎn)單搜索安卓版后發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的主界面十分簡(jiǎn)單，沒(méi)有信息流內(nèi)容，最下方有一個(gè)搜索框，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音、文字、照片的方式搜索內(nèi)容。記者在搜索框輸入“失眠”，搜索結(jié)果的前五頁(yè)未發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容。而在百度移動(dòng)搜索引擎上，關(guān)鍵詞失眠的搜索結(jié)果前三條均為廣告。
在vivo應(yīng)用商店該APP的評(píng)論區(qū)內(nèi)，有用戶稱“被自帶瀏覽器里的各種推送信息煩得要死，結(jié)果找到了沒(méi)有新聞廣告的搜索引擎”、“無(wú)廣告、無(wú)頭條、無(wú)推送”。
百度副總裁吳海鋒把簡(jiǎn)單搜索比作馬車時(shí)代的汽車，也是百度對(duì)未來(lái)搜索形態(tài)的探索。那么，簡(jiǎn)單搜索這次究竟是拋開(kāi)包袱，做出一款成功的產(chǎn)品，還是會(huì)成為下一個(gè)“百度直達(dá)號(hào)”？
百度搜索公司總裁向海龍向媒體表示，百度成立的那一天就是一個(gè)AI公司，搜索是個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品的創(chuàng)新都是跟AI緊密相連?！八阉骱苤匾?，我們會(huì)持續(xù)做下去，視頻的搜索也會(huì)跟AI緊密結(jié)合?！?/p>
魏澤西事件后，百度醫(yī)療廣告被推上了風(fēng)口浪尖，百度醫(yī)療事業(yè)部裁撤后，醫(yī)療廣告并沒(méi)有消失，而是成了搜索公司廣告的一個(gè)場(chǎng)景。近期，更有媒體曝出百度醫(yī)療廣告轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端——在電腦端搜索引擎上搜一些疾病關(guān)鍵詞，已沒(méi)有任何廣告，但在移動(dòng)端上，搜索結(jié)果排名的前幾個(gè)，往往是醫(yī)院廣告。
百度搜索公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曹越表示，百度的廣告都是廣告主自己來(lái)操作，廣告主可以在廣告后臺(tái)來(lái)設(shè)置推廣屬性（移動(dòng)、PC）、時(shí)間段、關(guān)鍵詞。之所以移動(dòng)端和PC搜索結(jié)果存在差異，是因?yàn)榫W(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的變化，據(jù)她介紹，百度超過(guò)50%的流量來(lái)自移動(dòng)端，“廣告主把更多的預(yù)算放在移動(dòng)端進(jìn)行推廣，百度沒(méi)有差異化標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有引導(dǎo)廣告主做什么?！?/p>
曹越稱，百度在做推廣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)審核方面要求更為嚴(yán)格，必須提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證，還會(huì)通過(guò)銀行的打款形式來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證，以保證在百度做廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是市場(chǎng)合規(guī)合法的。百度對(duì)醫(yī)療客戶的引入有嚴(yán)格的邀請(qǐng)，此前已經(jīng)審核出了60多萬(wàn)家醫(yī)療推廣和5千萬(wàn)條醫(yī)療不合規(guī)廣告。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，陸奇擔(dān)任總裁和COO期間，曾提出砍掉百度搜索業(yè)務(wù)部分垂直領(lǐng)域的競(jìng)價(jià)排名功能，遭到了搜索部門高管的反對(duì)。向海龍回應(yīng)稱，百度內(nèi)部從來(lái)沒(méi)有就砍掉部分垂直領(lǐng)域的搜索競(jìng)價(jià)排名進(jìn)行過(guò)討論。
