送去4S店修理的車(chē)子，沒(méi)想到暴雨過(guò)后居然被淹了，更讓車(chē)主沒(méi)想到的是，4S店工作人員在沒(méi)有任何溝通的情況下私自將車(chē)輛拆開(kāi)。揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到，前段時(shí)間的水災(zāi)，讓不少車(chē)主損失慘重，有一輛剛買(mǎi)9個(gè)月的路虎車(chē)還因此報(bào)廢。目前，南京的汽車(chē)4S店進(jìn)入了繁忙季，幾乎每家都有上百輛泡水車(chē)等著修理。
據(jù)了解，這些泡水車(chē)修理結(jié)束后，會(huì)有一些進(jìn)入二手市場(chǎng)。為此，汽修專(zhuān)家也給出了提醒，購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)需謹(jǐn)慎，最可靠的方法是去查一查車(chē)輛的出險(xiǎn)記錄。
市民投訴
愛(ài)車(chē)送4s店維修，沒(méi)想到被淹了
4S店不通知車(chē)主，就“大卸八塊”進(jìn)行晾曬
前段時(shí)間，袁先生的愛(ài)車(chē)發(fā)生碰擦事故，送到南京市華通別克4S店進(jìn)行維修。7日一場(chǎng)雨后，袁先生去4S店才發(fā)現(xiàn)，放在4S店的車(chē)居然被淹了。更讓人氣憤的是，4S店工作人員在沒(méi)有任何溝通的情況下將車(chē)輛拆開(kāi)。
王先生和袁先生有著類(lèi)似的遭遇，今年5月份，他在華通別克4S店花費(fèi)12萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)了一輛別克英朗轎車(chē)。7月份的時(shí)候，他將汽車(chē)放在店內(nèi)保養(yǎng)，不想被水淹了。王先生稱，汽車(chē)哪天進(jìn)水他都不知道，直至他打電話詢問(wèn)汽車(chē)是否保養(yǎng)完畢，這才知道汽車(chē)進(jìn)水。王先生稱，整個(gè)汽車(chē)底盤(pán)和座艙內(nèi)底部，都被水浸泡過(guò)了，不少零部件需要更換修理。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，卡子門(mén)大街華通別克4S店內(nèi)的空地上，停著數(shù)十輛別克汽車(chē)。很多汽車(chē)的一些內(nèi)飾和座椅被拆卸，汽車(chē)座艙內(nèi)底部大多露出鐵板，正在進(jìn)行晾曬。車(chē)頂處，放置著一些內(nèi)飾部件進(jìn)行暴曬。袁先生告訴記者，最讓他無(wú)法接受的是，車(chē)輛被水浸泡后4S店并沒(méi)有第一時(shí)間通知他，隨后被“大卸八塊”進(jìn)行晾曬，他也沒(méi)有提前收到任何通知。
對(duì)于解決方案，車(chē)主說(shuō)，不少汽車(chē)都是使用不久，有的甚至才開(kāi)一兩個(gè)月，放到4S店保養(yǎng)進(jìn)水令人無(wú)法接受?，F(xiàn)在第一個(gè)方案，是希望店方更換新車(chē)；第二個(gè)方案就是希望店方在維修完畢后，支付車(chē)輛的折損費(fèi)。畢竟新車(chē)進(jìn)水以后，誰(shuí)也不知道這車(chē)今后是否安全，是否能安全駕駛等。
袁先生稱，泡水車(chē)在二手車(chē)市場(chǎng)價(jià)值肯定是大打折扣，這一點(diǎn)是4S店的責(zé)任，因此希望4S店賠償相關(guān)損失。
華通別克4S店一位負(fù)責(zé)人表示，客戶的汽車(chē)在店內(nèi)確實(shí)是進(jìn)水了，但不是泡在水中。因?yàn)?S店附近的丁墻村圍墻倒了，大量積水沖入店內(nèi)，導(dǎo)致一些客戶的汽車(chē)進(jìn)水。汽車(chē)主要是底部的一些線路、地板皮等零部件進(jìn)水，并不是有些客戶講的泡水很?chē)?yán)重。
至于車(chē)主們的解決方案，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，店方可以為進(jìn)水的汽車(chē)更換相關(guān)的零部件，對(duì)這些零部件提供質(zhì)保。至于賠償折損費(fèi)，恐怕很難實(shí)現(xiàn)。
“車(chē)損費(fèi)很難有標(biāo)準(zhǔn)，有的車(chē)主要2萬(wàn)元現(xiàn)金，操作起來(lái)比較難，無(wú)法實(shí)現(xiàn)?！边@位負(fù)責(zé)人稱，店方愿意提供保養(yǎng)券等其他方式來(lái)解決，大部分車(chē)主都協(xié)商好了，現(xiàn)在只有4位車(chē)主仍未協(xié)商好。
記者探訪
南京多家4S店最近都在忙著“曬車(chē)”
一輛才使用9個(gè)月的路虎，被泡得直接報(bào)廢
13日下午，記者對(duì)南京大明路的一些汽車(chē)4S店探訪。榮威汽車(chē)的4S店售后服務(wù)工作人員告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，近期因暴雨，維修車(chē)間也進(jìn)了水，這段時(shí)間送來(lái)的50多輛因泡過(guò)水的車(chē)輛，全部轉(zhuǎn)到東麒路的4S店維修。
車(chē)輛泡水后，車(chē)主和4S店該怎么處理？工作人員說(shuō)，主要根據(jù)進(jìn)水深度及時(shí)間，泡水的車(chē)大致可分三類(lèi)：一類(lèi)是水只浸到車(chē)內(nèi)地板處，屬于輕微進(jìn)水，這類(lèi)泡水車(chē)經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單修復(fù)和保養(yǎng)后，基本可以恢復(fù)如初，對(duì)日后正常使用影響不大；第二類(lèi)是，水浸到座椅以上、儀表臺(tái)以下位置，屬于中等程度進(jìn)水，維修起來(lái)相對(duì)麻煩，需要拆除座椅和一些線路及零部件、元件，主要是擦拭消毒晾干，防止線路和零部件氧化、腐蝕，不能用的部件要更換新部件；第三類(lèi)是水沒(méi)過(guò)了儀表臺(tái)，屬于嚴(yán)重進(jìn)水，修復(fù)起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢(qián)，花的錢(qián)甚至比車(chē)輛本身的價(jià)值還高，而且修復(fù)后也無(wú)法保證不留“后遺癥”，這類(lèi)車(chē)一般都報(bào)廢，這一點(diǎn)保險(xiǎn)公司也是認(rèn)可的。
記者在大明路一家路虎4S店就看到，一輛才使用了9個(gè)月的路虎新車(chē)直接報(bào)廢?！艾F(xiàn)在已經(jīng)報(bào)廢了，你看泥漿都滿過(guò)儀表盤(pán)了，泡水時(shí)間也長(zhǎng)?！?
記者看到，這輛路虎極光越野車(chē)滿身泥灰，內(nèi)飾儀表盤(pán)、顯示屏、真皮沙發(fā)、方向盤(pán)都布滿了泥灰，完全灰頭土臉。
記者在豐田4S店看到，因泡水待維修的車(chē)輛擠滿了大院，售后服務(wù)工作人員告訴記者，這段時(shí)間店里送來(lái)了100多輛因泡水需要維修的車(chē)，員工每天加班加點(diǎn)?！奥^(guò)儀表臺(tái)的直接報(bào)廢，不用考慮，傳感器、開(kāi)關(guān)、電機(jī)、行車(chē)電腦、顯示屏都是不能泡水的，更換又費(fèi)錢(qián)?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。記者問(wèn)這類(lèi)車(chē)輛如何報(bào)廢，他介紹，一般由保險(xiǎn)公司折價(jià)報(bào)廢，報(bào)廢由保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)運(yùn)到相應(yīng)的點(diǎn)，至于一些部件是否會(huì)拆卸重新進(jìn)入二手市場(chǎng)，這個(gè)就不好說(shuō)了。
看到這里，大家最關(guān)心的問(wèn)題來(lái)了
1 泡水車(chē)會(huì)不會(huì)流入二手車(chē)市？
會(huì)，流向外地的概率更高
記者采訪了解到，大部分的泡水車(chē)經(jīng)過(guò)修復(fù)會(huì)交給車(chē)主，只有小部分程度嚴(yán)重的被報(bào)廢，通過(guò)理賠的方式被送至保險(xiǎn)公司。
“泡水車(chē)即便經(jīng)過(guò)修復(fù)，日后發(fā)生故障的概率也會(huì)比正常車(chē)輛高許多，因此不排除一些車(chē)主將這類(lèi)車(chē)簡(jiǎn)單處理后就賣(mài)掉?！?南京新焦點(diǎn)汽車(chē)醫(yī)院負(fù)責(zé)人田維同表示，汽車(chē)嚴(yán)重進(jìn)水特別是長(zhǎng)時(shí)間被水浸泡后，車(chē)載電器設(shè)備及電路都會(huì)受到損害，車(chē)身部件也會(huì)被不同程度地腐蝕?！岸唐趦?nèi)可能沒(méi)什么毛病，但時(shí)間久了問(wèn)題便會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，尤其是電氣系統(tǒng)比較容易出故障?！碧锞S同舉例說(shuō)，像空調(diào)不制冷、音響不出聲、行駛途中熄火、電路系統(tǒng)短路等，甚至安全氣囊也有可能失靈。
那么，泡水車(chē)會(huì)流入二手車(chē)市場(chǎng)嗎？長(zhǎng)期在南京從事二手車(chē)交易的張先生表示，不排除一些商家會(huì)收購(gòu)泡水車(chē)?！氨M管是泡水車(chē)，可不少是準(zhǔn)新車(chē)，收購(gòu)以后進(jìn)行一些處理，能賺取不少的差價(jià)?！睆埾壬寡?，泡水車(chē)在賣(mài)到二手車(chē)市場(chǎng)時(shí)價(jià)格被壓得很低，畢竟是存在嚴(yán)重缺陷的。不過(guò)張先生也表示，泡水車(chē)一旦被收購(gòu)，勢(shì)必會(huì)進(jìn)行翻修或翻新，轉(zhuǎn)手賣(mài)到外地二手市場(chǎng)的概率更高。
2 如何分辨二手車(chē)是否泡過(guò)水？
觀察這幾處，最重要的是看出險(xiǎn)記錄
如何辨別泡水車(chē)？
1.看地膠是否平整
2.看安全帶是否有水跡
3.看鐵質(zhì)零部件是否有銹跡
4.看出險(xiǎn)記錄，這點(diǎn)最重要
1.看地膠是否平整
2.看安全帶是否有水跡
3.看鐵質(zhì)零部件是否有銹跡
4.看出險(xiǎn)記錄，這點(diǎn)最重要
那么，市民如果選購(gòu)二手車(chē)，該如何避開(kāi)泡水的二手車(chē)呢？張先生建議，可先觀察車(chē)廂地膠，如果車(chē)?yán)镞M(jìn)過(guò)水，地膠上往往會(huì)留下泥沙或其他痕跡。另外，處理泡水車(chē)需要將地膠掀起來(lái)或取出來(lái)晾干，鋪回去后平整度、光滑度都會(huì)差一些，可能還有鼓包。
再就是查看安全帶，經(jīng)過(guò)污水浸泡后的安全帶，上面會(huì)留有較明顯的水跡，而且不容易被清除，會(huì)產(chǎn)生霉斑。
最后就是查看鐵質(zhì)零部件上是否有銹跡，購(gòu)車(chē)者可以仔細(xì)查看車(chē)門(mén)鉸鏈，或是車(chē)尾箱地毯下、座位下的鋼鐵部分及備用輪胎的固定鎖部位，如果有銹跡，則可能是泡水造成的。
“對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，要辨別泡水車(chē)確實(shí)比較困難，畢竟很多零部件是可以更換的，其實(shí)最可靠的方法是去查一查車(chē)輛的出險(xiǎn)記錄?！睆埾壬f(shuō)，車(chē)子都有保險(xiǎn)，泡水后車(chē)主一般都會(huì)向保險(xiǎn)公司報(bào)案要求理賠，之后將車(chē)送到4S店或汽修廠維修，如果購(gòu)車(chē)者懷疑車(chē)輛進(jìn)過(guò)水，可以先記下車(chē)架號(hào)、車(chē)牌號(hào)等信息，然后查查這輛車(chē)的保險(xiǎn)理賠記錄或4S店維修記錄。(實(shí)習(xí)生 朱春龍 揚(yáng)子晚報(bào)全媒體記者 季宇軒 任國(guó)勇 郭一鵬 文/攝)
